El casco de realidad virtual HTC Vive, que llega oficialmente al mercado el 5 de abril, está sufriendo problemas de distribución. Muchos de los usuarios que realizaron la compra anticipada del dispositivo, han recibido un aviso a lo largo del fin de semana con la cancelación de su reserva.

El departamento de atención al cliente de HTC Vive ha sido inundado con preguntas y quejas sobre este asunto. La compañía ha señalado que aquellos que hayan recibido la notificación no recibirán el casco en la primera ronda de envíos, pero serán los primeros en recibirlo durante la segunda remesa. Además, no realizarán el cobro del producto hasta que esta haya sido enviado, para garantizar que no existen problemas de devolución de dinero.

HTC Vive

El principal competidor de HTC Vive, el dispositivo Oculus Rift, también tiene problemas con su distribución, ya que la demanda ha superado las expectativas de la compañía, la cual está retrasando numerosos envíos. A modo de compensación, han decidido no cobrar los gastos de envío y manipulación del producto.

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