Virtuix está cancelando todas las reservas de Omni, su plataforma de movimiento para realidad virtual, procedentes de fuera de Estados Unidos. Este dispositivo, que permite a los usuarios de realidad virtual recrear sus pasos en los videojuegos, consiguió 1,1 millones de dólares en Kickstarter gracias a 3.200 patrocinadores, muchos de los cuales se quedarán sin recibirlo.

La empresa ya ha publicado un comunicado pidiendo disculpas por el problema y asegurando que reembolsarán el dinero a todas aquellas personas que hubieran reservado Omni fuera de Estados Unidos. Virtuix ha señalado que esta situación se debe a la falta de una infraestructura para enviar su plataforma a otros países y establecer servicios de soporte al cliente.

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«En los últimos meses hemos investigado opciones rentables para distribuir Omni en todo el mundo, lo cual se ha vuelto cada vez más difícil y costoso dada la transformación de Omni en un dispositivo de entretenimiento de gama alta. Después de mucho debate, hemos llegado a la conclusión de que, como una pequeña empresa estadounidense, por desgracia no tenemos los recursos para enviar unidades a cada país.«

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